全球音兰最新成立的维修部是特别为大家服务的，有任何设备维修问题，欢迎咨询全球音兰。

全球音兰最新成立的维修部是特别为大家服务的，有任何设备维修问题，欢迎咨询全球音兰，详情请联系：技术维修部负责人：韩絮（技术顾问） 010-85808934. 

《全球音兰维修服务协议》

在您选择进行维修服务的同时，请认真阅读我们的《全球音兰维修服务协议》，一旦您联络我们进行设备维修服务，我们都认为您已经同意并接纳我们的设备维修服务协议，如果因为您没有确认好此协议内容而造成各种问题的，我们将不承担任何责任。
 
全球音兰所出售给用户（最终使用者）的设备如硬件或芯片固件程序出现问题，由第三方将所需检修或升级设备交由全球音兰负责检修。（理论上，全球音兰维修部主要服务对象是全球音兰的客户，如果有特殊情况需要我们维修的，我们会尽力满足大家需求。）
 
一、维修的种类

1. 一般这类设备是指超出厂商指定免费保修期的过保产品；
2. 由于用户使用不当造成的设备损坏而厂商不能提供免费维修的；
3. 不在厂商免费质保范围的；以及 芯片固件程序出现问题造成设备无法自检，使用设备出现死机等情况（包含但不限于这些情况）。

特别说明：

所有需要维修的产品需要客户发货时支付运费。

二、维修的周期

一般产品从维修部接收到产品之日起，维修周期是两到三周。如所送的设备无法立即检测维修，且预计维修工时超过2周，则全球音兰会在2周内最后一个工作日及时联系；以书面或口头告知的方式通知用户维修设备所需的周期可能延后，及导致延误的各种情况，及延误的时间。
 
三、维修的范围

全球音兰所出售的相关产品（包含但不限于：话筒，信号放大器，数字/模拟效果器，调音台，音频接口，功放，无源/有源音箱，监听控制器，耳机分配器，耳机，键盘及合成器等）。
注明：目前全球音兰的维修服务不对3C电子产品的开发，比如电脑，摄像机，打印机，家电等非音频类设备。

四、维修的报价
 
全球音兰维修部将会免费检测设备的问题点，然后制定一份报价单给用户，用户方确定此报价后，全球音兰进行维修完成后，通知用户付款（可选择银行汇款，网银，支付宝等进行）；然后我们把维修后的产品邮寄给用户。如果发现价格有变动，我们会及时以书面形式或电话告知用户。维修定价是根据劳动和社会保障部2002年颁布的《家用电子产品维修工国家职业标准》进行的。
 
维修主要流程：

用户设备需维修??咨询维修部??邮寄产品到维修部（请用户支付运费）??检查问题点??确定维修价格??反馈给用户??用户同意??我方维修完成??用户支付维修费??我们把产品发送给用户（一般是“运费到付”，若是在全球音兰质保期我方支付运费）??用户满意，获得三个月的保证期。

详情请及时联系技术维修部：韩絮（技术顾问） 010-85808934.

协议中所有解释权归属全球音兰，以此声明。

详情请访问：http://www.globalaudio.cn/article.php?id=39