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深入揭发:Slate Digital「辱华」了么?

musiX 发布于 2024-06-19 ·

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三个月前Slate Digital「辱华」的话题被爆出,而我是最近才知道这件事,于是抱着「深入揭发」的态度对这一事件进行了深入的调查。


最近在Midifan发布Slate Digital新闻的评论里,经常出现一些回复表示不要让我们报道Slate Digital了,因为他们「辱华」了。我才知道这个风波,甚至还有一位叫做「混音师李金城」的up主借着这个话题做了一期叫做「插件厂商制裁中国?谁给你的勇气?」的视频xxxxxxx(此处应李金城先生的要求删除其认为侵犯委托人名誉权等相关合法权益的7个文字)。于是我们Midifan本着实事求是的做了细致入微的调查。


「辱华」起因:


这件事的起音是一位中国用户在某个群里发了一张已经被自动翻译成中文的截图(用户名已经被模糊处理):



这位用户表示它是Slate Digital的All Access Pass「吃到饱」软件包订阅服务的用户,正常使用了一段时间之后需要修改自己信用卡支付的地址,但在Slate Digital网站「国家」的列表里却找不到China这个国家了,于是写信询问Slate Digital的客服。以上截图就是这位客服给出的回复。很显然这个截图已经被自动翻译成了中文,虽然我们看不到原始的英文回复,但显然这位客服的回复可以明确以下几点:


收到这封邮件回复的用户显然是被Slate Digital激怒了,虽然我们不知道这位用户是否继续订阅All Access Pass服务,但他马上就把这个截图发到了群里,并告诉大家Slate Digital正在制裁中国,于是这事也就这样传开了。

但我也注册并登录了Slate Digital的账户,发现目前在国家和地区里可以找到China。




Audiotonix集团的制裁列表:

Audiotonix集团是一个庞大的专业音频帝国,旗下有众多大牌,几乎全部在中国都有运营和代理商,包括:

  • Allen&Heath
  • DiGiCo
  • DiGiGrid
  • Harrison
  • KLANG Technologies
  • Slate Digital
  • Solid State Logic (SSL)
  • Sound Devices
  • Sonible

而这个被称作Group Economic Sanctions Policy(集团经济制裁政策)的网页(https://www.audiotonix.com/responsibility/legal/group-economic-sanctions-policy/)显然不仅包含Slate Digital,也包括以上众多品牌,因为它是一个集团性的总政策。



而且在这个网页里,China确实出现在「附件1」的制裁列表里,包含美国和欧洲两大地区,只有英国没有制裁中国。

如果Audiotonix真的制裁中国的话,那么以上所有品牌均不会在中国进行运营。但显然事实并非如此。

除了中国,其它国家大多数处于战乱和确实被世界各大国家孤立的境地,比如北朝鲜、古巴、伊朗、也门、津巴布韦等等。但如果你仔细观察这个制裁列表的话,其中依然存在很多奇怪的地方。

首先是USA(美国)也在被欧洲制裁的列表里,另外乌克兰跟中国一样同时在美国和欧洲制裁的列表里。


来自Audiotonix集团的官方回复:

于是,我们Midifan带着以上的这些疑问,以及那位Slate Digital客服回复的邮件,以官方形式询问了Audiotonix集团的主管。在两周后我们终于得到了来自Audiotonix集团市场总监Martin Bennett的回复。



回复原文如下:

Many thanks for your enquiry and I hope that the following helps answer your questions.

Firstly, as a global business we work with external legal teams each year to understand the current sanctions regulations that are in place across different countries. We absolutely adhere to these lists as part of doing business .   As a rule, the legal advice given on the countries under sanctions must be strictly adhered to but there are some countries included where this is not always applicable to us.

As to the issue you highlighted with China; at the start of this year we were given advice that resulted in Slate Digital unfortunately excluding customers from this territory via their online subscription portal. This was in error and as soon as we became aware of the situation, we corrected it immediately.

The situation today is that there are no sanction conditions against China to prevent sales of product from any of our brands, and for the issue regarding Slate Digital we apologise for any inconvenience created by this error.

I hope the above has helped explain the situation and please contact me directly with any further questions or concerns in the future.

Many thanks
Martin Bennett

Group Marketing Director

翻译如下:

非常感谢您的询问,我希望以下内容有助于回答您的问题。

首先,作为一家全球性企业,我们每年都会与外部法律团队合作,以了解不同国家/地区现行的制裁法规。作为开展业务的一部分,我们绝对遵守这些名单。一般来说,必须严格遵守针对受制裁国家/地区提供的法律建议,但有些国家/地区并不是总是适用于这些法律建议。

至于您强调的​​中国问题:今年年初,我们收到的建议导致 Slate Digital 不幸通过其在线订阅门户将该地区的客户排除在外。这是错误的,在我们意识到这种情况出现之后,就立即纠正了这个问题。

目前的情况是,没有针对中国的制裁条件来阻止我们任何品牌的产品销售,对于与 Slate Digital 有关的问题,我们对此错误造成的任何不便深表歉意。

我希望以上内容有助于解释情况,如果您将来有任何其他问题或疑虑,请直接与我联系。

非常感谢

马丁·贝内特
集团营销总监


水落石出:

于是现在这个问题就明确了,中国确实因为被Audiotonix集团法务部门提供的错误制裁信息而导致在Slate Digital里找不到中国这个国家选项,但显然用户可以随便选一个国家,并依然可以用中国的信用卡购买和支付Slate Digital的软件和订阅服务。

而这个存在了短期的错误的信息可能只影响到了Slate Digital网站的国家选项,而没有影响到用中国信用卡购买服务(没有听说有用户遇到这个问题),也没有影响到Audiotonix集团旗下众多品牌在中国的任何运营问题(完全没有听说有用户遇到这个问题)。

且目前这一错误已经被修正。Audiotonix集团市场总监Martin Bennett也在回复给Midifan的邮件里对这一错误表达了道歉。

为何中国目前依然在Audiotonix集团的制裁列表里:

这个我们就说不清楚了,同样说不清楚的是乌克兰也跟中国一样出现在美国和欧洲的制裁列表里,同时美国也在欧洲的制裁列表里。

我能想到的最可能的解释是,这个列表不仅是一个「制裁」列表,还包括了需要「特别处理」的国家。请注意在「附件1」列表前面的这句话:

All dealings/transactions involving the following must be escalated to

所有涉及以下事项(指附件1里出现的制裁国家)的交易/交易均须上报至

Helen Culleton/ Oliver Weston/John Gillespie/ Keith Edwards/David Hearn/Trisha Matulewicz/ Lisa Wiedenfeld/Gary Thielman/Ralf Baumgartner

就是说以下列表里的国家并非百分百被制裁无法提供服务,而是需要「特别处理」,只要集团高管同意,就可以「不制裁」。而至于哪些国家被高管同意可以不被制裁,并未详细说明,至少目前可以肯定的是中国没有受到Audiotonix集团任何形式的制裁。

同时,我猜测,「特别处理」也并非因为「制裁」,也包括国家和地区之间的一些政策问题。我猜美国之所以会出现在欧洲的「制裁」列表里,因为欧盟出台的《欧盟个人信息保护条例(RGPD)》,要求欧盟成员国需要对来自美国的隐私信息做特别的合规处理。

地缘政治对产品运营带来的限制和挑战:

其实Slate Digital并非是第一个遇到这个问题的公司,Roland Cloud自2017年发布至今,其注册账户的归属地就一直没有China选项(实际上Roalnd Cloud的用户归属地国家很少,很多国家和地区都不在其中)。是Roland「辱华」吗?并不是,而是Roland法务部门也是跟Slate Digital最初一样,出于非常谨慎的态度选择百分百遵守美国的某些法律法规,而不得不放弃对中国用户提供云服务——也就是国家地区选项里没有China。

但其实在中国依然可以使用Roland Cloud的服务——只需要在注册时随便选一个国家这种灰色地带的做法即可——中国所有的Roland Cloud用户都是这样获得服务的,而Roland公司没有兴趣也没有能力去一一甄别。他们的法务为了合规而去掉了China的选项,而用户则可以轻易的通过选择任何其他国家来绕过限制获得正常服务,Roland既可以免于被处罚,又可以提供服务,这种灰色地带的方式其实也是当下无奈的选择。



具体美国什么法律在禁止云服务为中国用户提供服务?它是否适用于专业音频领域?为何Slate Digital可以对中国重新开放使用而Roland Cloud依然无法为中国提供服务?我不是法律专业人士,也不懂美国的相关法律法规,无法准确回答这个问题。

总结:

希望大家理性看待这些问题,以后再遇到国外某音频公司无法向中国用户提供服务的时候,最好先与官方沟通,明确具体原因。商业公司大都是以赚钱为目的的,很少有人希望卷入地缘政治的漩涡。

专业音频行业是一个很小的行业,请让我们大家想办法一起爱护它,让它作为专业工具来提升我们的音乐创作,而不要无端卷入无畏的纷争。

因不想引起论战,本文关闭评论,希望大家都可以仔细阅读全文,做出自己的理解和判断,坚持自己的认知,同时也尽量理解他人与你不同的认知。

文章出处 https://www.slatedigital.com/

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