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ADAM 2 + 3 = 5 年超长保修计划,你 get 了吗?

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· 官方新闻稿 发布于 2020-06-07

作为一名来自德国的制造商,ADAM Audio对质量的追求始终都坚持着那份德国制造严谨和一丝不苟。每一个出厂的成品,在满足现代声学技术对精确程度的高要求之外,同时也必须在质量上达到稳定性强、可靠度高、使用寿命长的标准。秉承着低调高质的理念,ADAM对于品质的追求从未止步,承诺所有客户2+3=5的超长5年保修计划,诠释着品牌自身对于品质的信心。我们为您购买的ADAM产品负责到底。

ADAM Audio 5年超长保修细述

Q1:什么是2+3=5年保修计划并且如何注册此保修条例?

答:购买ADAM Audio 产品时,您所购产品已享有2年的标准保修期;在官网(https://www.adam-audio.com/zh-hans/)的MyADAM客户区注册之后,此产品的保修期会在原来2年的标准基础上增加3年的延保期,总保修期共为5年。5年保修期从购买时收据或发票上的日期算起。


首先进入官网主页,在右上角寻找“MYADAM"区域


进入此页后在“忘记密码?”的下方点击“创建MyADAM"用户账号

Q2:注册产品延保修期时,需要提供哪些信息?

答:

  • 个人信息(姓名,电子邮件地址,居住国)
  • 经销商/分销商(您购买产品的地方)
  • 序列号
  • 上传收据(提供扫描文件或照片)


新建用户账号官网中文界面

Q3:保修范围包括哪些?

答:此保修条例适用因材料所造成的质量问题或由于制造过程中所产生的瑕疵而造成的故障。如以上情况出现, 免费维修范围包括:人工维修费用、必要时需更换的单、组件费用(必须在保修期以内)、必要时,所需调换整个产品的费用(必须在保修期以内)、以及因维修所产生的运输费用(只限于购买国国内的运输费。例:在中国大陆购买,因维修所产生的国内运输费用为免费)。

Q4:其他注意事项?

答:保修仅在提供购买收据(原件或复印件,及购买日期)的情况下生效。如果产品序列号被更改、删除、移除、或产品序列号难以辨认等情况下均不享保修条例。此保修条例适用于产品在购买之前出现的由材料问题所造成的瑕疵或与制造过程中所造成的故障或缺陷。以下因素造成的损害不包括在保修范围内:

  • 产品安装或连接不当
  • 与设计功能不匹配的使用方式
  • 不按照操作说明的不正确使用
  • 修改扬声器,或使用不兼容、或使用已损坏的配件或者其他连接设备
  • 未经授权人员进行的维修或改装
  • 雷击、水、火、热、战争、动乱或其他不可抗力的情况
  • 不在国内合法授权代理处购买的产品

Q5:如果需要送修,我该联系谁?

答:如果您的ADAM Audio产品在保修期内出现故障,请联系您购买时的经销商。若您当初购买时的经销商停业,请联系离您最近的其他ADAM Audio经销商。中国大陆总代理联系方式:QQ:长城音频产品维修部GW2355738977、电话:020-84054577(转分机2012)

Q6:哪些产品享受5年保修政策:

:此政策适用于所有在售产品系列——所有在售监听音箱、低音炮和监听耳机。查询ADAM Audio 在售产品请登陆官网:https://www.adam-audio.com/zh-hans/

Q7:如何联系相关人员资讯关于保修的问题:

中国大陆总代理售后联系方式:
QQ:长城音频产品维修部GW2355738977
电话:020-84054577(转分机2012)
地址:广州市长秦城乐器有限公司
广州市海珠区滨江西路38号天鹅大厦首层

ADAM Audio总部咨询:
地址:Rudower Chaussee 50
12489 Berlin, Germany
联系电话: +49 30 8630097-0
传真: +49 30 8630097-7
info@adam-audio.com
Monday – Friday 09:00 to 17:00 CET

资讯美国总部:
ADAM Audio USA
2937 Berry Hill Drive,
Nashville TN 37211, USA
联系电话: 615 983-6213
传真: 615 983-6209
usa-info@adam-audio.com
资讯英国总部:
ADAM Audio Office UK
uk-info@adam-audio.com

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预约试听
北京市:西城区西黄城根北街太平仓胡同2号,长城乐器 
试听预约电话:010-84037683
广州市:海珠区滨江西路38号天鹅大厦首层,音乐城堡
试听预约电话:020-84054707
深圳市:福田区深南大道3018号世纪汇商场5层505,长城乐器 
试听预约电话:0755-88605332
上海市:黄浦区黄陂南路751号4号楼302
试听预约电话:15801899527 叶先生
中国大陆总代理:广州长秦城乐器
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