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知错就改,重新做人:Waves 听取广大用户的意见,重新允许永久拥有插件

musiX 发布于 2023-03-30 ·

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6 评论

两天前Waves宣布停止出售永久插件授权,全面改成订阅制。一石激起千层浪,整个行业几乎没有任何一个人支持这一莽撞且激进的决定,面对海啸般的反对声Waves也终于撤回了这一决定。

Waves这两天掉进了音频行业的巨大舆论漩涡,几乎没有任何一个人——哪怕是最忠实的Waves用户,支持Waves彻底取消购买永久插件,全面转向订阅制的决定。而Waves公司终于也顶不住巨大的舆论压力和用户的反对声浪,及时调整政策,宣布除了订阅制,同时也允许向以前那样购买永久授权,且可以获得升级服务。

下面是Waves CTO兼联合创始人Meir Shashoua发表的公开信全文翻译:

重要更新:永久许可证和更新将与订阅一起回归

在听取了大家的反馈后,我们决定同时提供购买/更新永久 Waves 插件和捆绑许可证的方式,以及新推出的 Waves Creative Access 订阅。我们正在努力尽快恢复为您提供永久许可证。一旦有更新,我们将在这里实时发布通知。

亲爱的Waves社群:

在过去几天里,许多人对我们停止永久插件许可证并只采用插件订阅模式的决定表示了关注和担忧。我首先要为给您和我们忠实的客户带来的不便进行道歉。我们意识到我们的转变太突然吗,太具有破坏性,没有充分考虑到大家的需求、愿望和偏好。我们对此给您带来的困扰深表歉意。

在充分尊重您的意见后,我现在宣布,我们将与新的订阅服务同时并行推出永久插件许可证模式。您将再次能够像以前一样获取插件的永久许可证。

此外,那些已经拥有永久许可证的用户将能够通过 Waves 更新计划更新插件并获得第二个许可证。这个选项也将与订阅计划并行提供,独立于订阅计划之外。

我们目前正在全力以赴尽快为您恢复提供永久许可证。与此同时,您可以通过此网页随时了解最新情况,我们将在此发布实时更新。

我们致力于为您,为我们的用户服务。我们会倾听您的反馈,并且将继续倾听您的声音。Waves 是一个由用户和创作者组成的公司,就像您一样,我们都对产品充满激情。也正因为如此,我们将努力找到让您满意的方式,希望能够重新赢得您的信任。

感谢您的反馈和持续支持,祝您一切顺利。


Waves这次「知错就改」的行为是一次及时的止损,重要的公关。就其发布效果来看还算不错,已经获得了大部分用户的原谅。不过这也算是给广大Waves用户敲响了警钟,或者说在大家的脑海里印入了一段无法抹去的「黑历史」。我相信在Waves决定推出订阅制的时候,公司内部肯定也有不少反对完全彻底「一刀切」的声音,但这种理智的声音显然没有获得公司管理层的理解。好在管理层没有一意孤行一条道走到黑,也算亡羊补牢了,不知道此事是否会导致Waves公司内部找人出来背锅。

毫无疑问订阅制是当今软件和互联网服务行业无法绕过的一个全新获得收入的方式。Adobe率先在平面设计行业打开了这个潘多拉魔盒,虽然人人都在咒骂Adobe的订阅模式,但无奈其太过强大,没有别的软件可选,最终大家也只能选择服从。而Waves显然是高估了自己的力量,没有Adobe全家桶设计师几乎没有其它可选方案,但没有Waves录音师、混音师、母带工程师依然有大量可替代的高质量,低价格的插件可选——没有谁敢说自己可以垄断音频软件行业。

虽然在Waves之前,早就有Avid、Reason Studios、Loopcloud、Antares、iZotope、Universal Audio、PreSonus、East West、Plugin Alliance、UVI、SSL等公司将旗下的软件变成订阅制,但他们都没有犯Waves这样的巨大错误:一刀切取消永久购买软件授权的方式。

所以说,订阅制和永久购买制,给用户以选择,用户就会按照适合自己的方式选择你。如果你不给用户选择,那么也不要怪用户不选择你咯。


共有 6 条评论

  • 2023-03-31 匿名
    回复 匿名:确实如此,所以没有接触Avid产品
    回复 匿名:忘记说Avid了,它的名声不就跟现在waves一样臭么
  • 2023-03-30 匿名
    回复 匿名:忘记说Avid了,它的名声不就跟现在waves一样臭么
    其他厂商搞订阅制,要么就是一开始就只搞买断制或者一开始买断但没什么影响力,要么是两者并存,有些纯订阅的后来还开放买断了。waves培养的二十多年的用户本来倾向都是买断制的,现在逼迫老用户选订阅制,不被骂就怪了
  • 2023-03-30 匿名
    其他厂商搞订阅制,要么就是一开始就只搞买断制或者一开始买断但没什么影响力,要么是两者并存,有些纯订阅的后来还开放买断了。waves培养的二十多年的用户本来倾向都是买断制的,现在逼迫老用户选订阅制,不被骂就怪了
  • 2023-03-30 匿名
    AVID+Waves,两大毒瘤!
  • 2023-03-30 匿名
    再也不买他家的产品
  • 2023-03-30 匿名
    有本事你就将全面订阅制决定坚持到底,前几天为你们全面专项订阅制感到兴奋不已,不是我要买而是能预感到你们要完蛋了!可是你们突然又受到了高人指点,你说气人不!!!